6月23号上午，市委常委、宣传部长吕晓明在市公交公司调研“创建省级文明城市”工作时提出，宝鸡公交应做城市文明形象第一站，带动全市窗口单位提升服务质量，开展金牌文明服务。

    吕晓明指出，公交的文明不仅仅体现在司乘人员高质量的服务和车容车貌的干净整洁上，公交自身也应担负起教育引导乘客文明出行的职责。近年来，我市城市公交事业逐年发展，科技含量不断提高，群众满意度不断加大，作为宝鸡的一个窗口，承担起城市文明形象就责无旁贷，这一职责既需要公交系统在不断改善硬件设施的同时，也要号召全体员工从自身做起，不断改进提高服务水平，争做宝鸡文明形象第一站。   

     吕晓明要求，公交公司要发挥自身“城市文明服务载体”的优势，挑选一批文明素质高、技术水平强的司乘人员，打造几条金牌文明线路，在全公司树立起一个标杆、一个榜样，从而带动公司全体司乘人员文明服务水平的提高，带动全市各个服务窗口行业文明服务的推广，让“创文”成果在城市各行各业中得到体现。

    在当天的调研活动中，吕晓明还分别乘坐9路和3路公交车，实地了解公交系统文明服务的情况。